Sie suchen bei Google nach „Zahnarzt in der Nähe“ oder „Arzt für XY in der Nähe„, aber Ihre Praxis taucht nicht in den Suchergebnissen auf – trotz aller Praxismarketing-Bemühungen? Alle Texte sind geschrieben, das Logo ist erstellt, Ihre Website ist fertig, und Sie haben sogar einen Social-Media-Account erstellt, aber auf Google sind Sie nicht auffindbar?
Es gibt viele Gründe, warum Google Ihre Praxis nicht anzeigt. Diese Gründe werden wir im Folgenden erörtern. Für jedes Problem zeigen wir Ihnen direkt eine Lösung, damit Ihr Praxismarketing im Gesundheitswesen zur gewünschten Sichtbarkeit führt.
1. Ich werde auf Google Maps nicht angezeigt
Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Sie einen Google MyBusiness-Account erstellt haben. Dieser Account ist die erste Grundlage, um auf Google Maps angezeigt zu werden. Im zweiten Schritt gilt es, diesen Account zu optimieren. Es gibt viele Zahnärzte und Ärzte, die Google den Usern beispielsweise in Berlin auf Google Maps anzeigen könnte. Da es unmöglich ist, besonders mobil, alle Praxen auf einer Seite darzustellen, entscheidet der Google-Algorithmus, welche Praxis den Nutzern angezeigt wird. In der Regel werden etwa 20 Ergebnisse pro Suchanfrage präsentiert. Die Arztpraxen oder Zahnarztpraxen, die es unter die Top 20 schaffen, haben durch effektives Praxismarketing alle nötigen Faktoren erfüllt, um im Google Maps Ranking vorne zu stehen.
Welche Faktoren entscheiden, ob Ihre Praxis angezeigt wird?
- Vollständigkeit und Art der Angaben im Google MyBusiness Account
- Relevanz zur Anfrage
z. B. Facharzt für CMD, Zahnarzt für Veneers - Allgemeine Relevanz
Besucherzahlen der Homepage, Texte auf Ihrer Homepage, lokaler Bezug, Suchvolumen nach Ihrer Praxis, Online-Erwähnungen, Social-Media Accounts - Historische Engagement-Raten mit dem Google MyBusiness Account und Ihrer Homepage
Verweildauer, Klickraten - Bewertungen und der Inhalt der Bewertungen
- Lokale Backlinks und Einträge in lokalen Verzeichnissen
- Technische Daten Ihrer Homepage
Mobilfreundlichkeit, Ladezeiten, Sicherheit
Wenn Sie Ihre Praxis gerade erst eröffnet haben und die Homepage neu erstellt wurde, hat Google möglicherweise noch keine ausreichenden Daten zu diesen Faktoren. Als Neuling werden Sie von Google in der Regel zunächst benachteiligt.
Wie löse ich das Problem?
Sie sollten Google „proaktiv“ Daten zu diesen Faktoren senden. Natürlich können Sie darauf hoffen oder warten, bis Google genug Daten hat, um eine angemessene Bewertung für Ihre Praxis vorzunehmen. Schneller geht es, wenn Sie Google selbst die Daten zur Verfügung stellen.
Wie sende ich als Praxis Google proaktiv Daten? Der einfachste Weg ist über Google Ads Kampagnen. Über diese Kampagnen gelangen User auf Ihre Homepage und hinterlassen Signale für Google. Es ist allerdings wichtig, dass diese Signale positiv sind und keine negativen Effekte haben. Im Klartext: Die Google Ads Kampagnen sollten professionell aufgesetzt sein, damit sie die richtigen Patienten ansprechen, die sich ausgiebig mit Ihrer Homepage beschäftigen und nicht sofort wieder wegklicken. Zudem sollte Ihre Homepage benutzerfreundlich sein und den Usern suggerieren: „Hier bin ich richtig“. Sie schlagen hier zwei Fliegen mit einer Klappe: Sie können gezielt Anzeigen auf Google Maps schalten und so über den anderen 20 Ergebnissen erscheinen. Dies legt den Grundstein für eine bessere Sichtbarkeit auf Google Maps.
2. Ich werde in der Google Suche nicht gefunden – nur, wenn man genau meinen Namen und Homepage eingibt.
Die erste Grundlage für erfolgreiches Praxismarketing und um in der Google-Suche aufzutauchen, ist die sogenannte Indexierung Ihrer Homepage. Die Indexierung neuer Websites erfolgt in der Regel automatisch, aber auch hier werden Sie als Neuling benachteiligt. Die Indexierung Ihrer Homepage kann länger dauern. Websites mit hoher Relevanz werden hier bevorzugt behandelt. Es kann viele Probleme bei der Indexierung geben. Oft wird der Google Crawler unbewusst blockiert, sodass Ihre Website für Google nicht crawlbar ist. Im zweiten Schritt kann es sein, dass die Daten, die Google von Ihrer Homepage erhält, nicht aussagekräftig sind, was dazu führt, dass Sie für relevante Suchanfragen nicht indexiert werden.
Das Einzige, was aussagekräftig und einzigartig genug ist, ist Ihr Praxisname und Ihre URL. Das ist das Mindeste, was Google korrekt indexiert und der einzige Eintrag in der Google Suche.
Wie löse ich das Problem?
Sie sollten Ihre Homepage auf der Google Search Console registrieren. Dort finden Sie alle Hinweise zu eventuellen Problemen bei der Indexierung. Außerdem sehen Sie, für welche Keywords Ihre Seite indexiert wurde. Hier ist allerdings Fachwissen gefragt, und es kann sinnvoll sein, eine Agentur für Praxismarketing im Bereich Suchmaschinenoptimierung zu beauftragen.
Was ist, wenn ich nicht für die richtigen Suchbegriffe angezeigt werde? Hier kommt der Bereich der Content-Optimierung im Rahmen des Praxismarketings ins Spiel. Eine der vielen Disziplinen der Suchmaschinenoptimierung ist es, den richtigen Inhalt passgenau und leserfreundlich für den User aufzubereiten. Ein weiteres Ziel ist es, mit dem Content möglichst hohe Interaktionsraten zu generieren, sodass Google erkennt, dass der User gefunden hat, wonach er gesucht hat. Das ist ein langwieriger Prozess und leider nicht von heute auf morgen möglich. Die Optimierung kann Wochen bis Monate dauern.
Auch hier können Google Ads Kampagnen Abhilfe schaffen. Wenn Sie nicht für bestimmte Suchanfragen angezeigt werden, können Sie zumindest gegen Bezahlung dafür sorgen, dass Google Sie dennoch ganz oben anzeigt. Sie richten Ihre Kampagnen auf die gewünschten Suchbegriffe aus und erscheinen dank professioneller Expertise möglichst weit oben auf der Suchergebnisseite.
3. Ich bekomme kaum Patientenanfragen von meiner Homepage
Die Grundlage für die Lösung dieses Problems ist die Implementierung von umfangreichen Tracking-Maßnahmen. Über verschiedene Tracking-Technologien können Sie sehen, wie sich potenzielle Patienten auf Ihrer Homepage verhalten, woher sie kommen und was sie interessiert. So kann genau identifiziert werden, wo das Problem auf der Homepage liegt.
Falls kaum User auf Ihrer Homepage landen, ist das ein Resultat der vorherigen beiden Punkte. Ohne Sichtbarkeit können Sie nicht gefunden werden, und ohne relevanten Inhalt auf Ihrer Homepage generieren Sie keine Patientenanfragen.
Fazit
Effektives Praxismarketing für Zahnärzte und Ärzte erfordert eine ausgewogene Mischung aus SEO, Google Ads und gezielter Content-Erstellung. Ob Sie Ihre Sichtbarkeit bei Google erhöhen, bestehende Kampagnen optimieren oder mehr Patienten gewinnen möchten – mit einer gut durchdachten Strategie können Sie Ihre Praxis erfolgreich online positionieren. Nutzen Sie die Möglichkeiten des digitalen Marketings, um Ihre Zahnarztpraxis zu einem Magneten für neue Patienten zu machen.